Polityka wysyłki
INFORMACJE O WYSYŁCE I DOSTAWIE
Przetwarzanie zamówienia
Zamówienia są przetwarzane w ciągu od 1 do 5 dni roboczych od momentu ich złożenia.
Przetwarzanie obejmuje przygotowanie zamówienia do wysyłki oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.
Zamówienia złożone po godzinie 14:00 (CET) lub w dni wolne od pracy mogą zostać przetworzone w kolejnym dniu roboczym.
Przetwarzanie zamówień odbywa się od poniedziałku do soboty.
Czas dostawy
Po nadaniu przesyłki szacowany czas dostawy wynosi od 2 do 10 dni roboczych, w zależności od lokalizacji odbiorcy oraz wybranej metody dostawy.
Dostawy realizowane są w dni robocze od poniedziałku do soboty.
Łączny szacowany czas dostawy
Łączny szacowany czas dostawy obejmujący:
-
czas przetwarzania zamówienia (1–5 dni roboczych),
-
czas transportu (2–10 dni roboczych),
wynosi od 3 do 15 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
Informacja o możliwych opóźnieniach
Podane czasy dostawy mają charakter szacunkowy.
W wyjątkowych sytuacjach, na które sprzedawca nie ma bezpośredniego wpływu (takich jak zwiększone obciążenie logistyczne, okresy świąteczne, kontrole celne, warunki pogodowe lub opóźnienia po stronie przewoźnika), realizacja dostawy może ulec wydłużeniu poza szacowany termin.
W przypadku wystąpienia opóźnień dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie zostało dostarczone możliwie jak najszybciej, a klient był informowany o statusie przesyłki.
Problemy z dostawą
W przypadku problemów z doręczeniem przesyłki (opóźnienie, brak aktualizacji statusu, zagubienie paczki) prosimy o kontakt.
Zapewniamy wsparcie w wyjaśnieniu sprawy z przewoźnikiem oraz znalezieniu odpowiedniego rozwiązania.
Anulowanie zamówienia i zwrot środków
Jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone w terminie znacząco przekraczającym podany szacowany czas dostawy, klient ma prawo skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji lub anulowania zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
