Regulamin sklepu

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://castle-gothic.pl/ (dalej: „Sklep”), zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta Użytkownika, składania zamówień w Sklepie oraz zawierania Umów Sprzedaży.
  2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
    AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    z siedzibą przy ul. Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Kraków,
    wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 529784058,
    NIP: 9452299663, REGON: 0001130217,
    adres e-mail do kontaktu: sklep@castle-gothic.pl (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Użytkownika minimalnych wymagań technicznych, w tym posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz zainstalowaną przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą może odbywać się drogą elektroniczną, telefonicznie, listownie na adres siedziby lub przez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
  5. Regulamin skierowany jest do:
    a) Konsumentów – osób fizycznych dokonujących z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową,
    b) Przedsiębiorców – osób fizycznych, osób prawnych i jednostek organizacyjnych prowadzących działalność gospodarczą, dokonujących zakupów w Sklepie w ramach tej działalności.

II. Definicje

  1. Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Sklep, w tym Konsument lub Przedsiębiorca, korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu towarów lub usług w Sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu w Sklepie w zakresie tej działalności.
  4. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  5. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Użytkownikiem a Sprzedawcą z wykorzystaniem Sklepu, na zasadach określonych w Regulaminie.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika złożone za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

III. Warunki korzystania ze Sklepu

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  2. Użytkownik jest zobowiązany do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  3. Za pośrednictwem Sklepu Użytkownik może dokonać zamówienia Towarów prezentowanych w Sklepie.

IV. Rejestracja i Konto Użytkownika

  1. Użytkownik może założyć w Sklepie bezpłatne Konto Użytkownika.
  2. Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie.
  3. Założenie Konta Użytkownika nie jest obowiązkowe w celu złożenia Zamówienia, jednak umożliwia dostęp do dodatkowych funkcjonalności (historia zamówień, szybkie zamówienia, rabaty itp.).
  4. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z prowadzenia Konta Użytkownika, składając stosowne żądanie do Sprzedawcy.

V. Składanie Zamówień i Zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Sklep umożliwia składanie Zamówień przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Użytkownik dodaje wybrany Towar do „koszyka” i realizuje procedurę zamówienia wybierając m.in. sposób dostawy, formę płatności oraz podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Użytkownika.
  4. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie poprzez wiadomość e-mail. Z chwilą potwierdzenia Zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

VI. Ceny i Metody Płatności

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Cena podana przy Towarze jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Sklep umożliwia różne formy płatności, w tym:
    • przelew tradycyjny,
    • płatność online (np. PayU, Przelewy24),
    • płatność kartą płatniczą lub kredytową,
    • pobranie (jeśli dostępne).
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania i wycofywania poszczególnych metod płatności.

VII. Dostawa i Koszty Przesyłki

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski, a na życzenie Użytkownika również poza granice Polski (jeśli Sprzedawca przewiduje taką możliwość).
  2. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania Zamówienia i zależą od formy dostawy i sposobu płatności.
  3. Termin dostawy towaru jest wskazany przy opisie każdego Towaru lub podczas składania Zamówienia. Termin ten liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia Zamówienia, jeśli wybrano płatność przy odbiorze.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

  1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. pisemne lub e-mail) o odstąpieniu od umowy.
  3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru.
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

IX. Reklamacje i Rękojmia

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru wolnego od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Użytkownik ma prawo złożyć reklamację, w szczególności w ramach rękojmi.
  3. Reklamację należy zgłosić do Sprzedawcy w formie pisemnej lub elektronicznej, opisując wadę i żądanie Użytkownika (np. wymiana na nowy, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

X. Dane osobowe i Polityka Prywatności

  1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji Zamówienia lub korzystania z wybranych funkcjonalności Sklepu.

XI. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany będą publikowane na stronie Sklepu wraz z informacją o ich wejściu w życie.
  3. Do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w momencie złożenia Zamówienia przez Użytkownika.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy.
  5. Spory powstałe w związku z zawarciem i wykonywaniem Umów Sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (m.in. mediacji lub sądu polubownego przy Inspektorze IH).