Regulamin sklepu

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://castle-gothic.pl/ (dalej: "Sklep"), zasady rejestracji i korzystania z konta Użytkownika, składania zamówień w Sklepie oraz zawierania Umów Sprzedaży.
  2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
    AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    z siedzibą przy ul. Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Kraków,
    wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 0001130217,
    NIP: 9452299663, REGON: 529784058,
    adres e-mail do kontaktu: sklep@castle-gothic.pl (dalej: "Sprzedawca").
  3. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem, że system teleinformatyczny Użytkownika spełnia minimalne wymagania techniczne, w tym posiada urządzenie z dostępem do Internetu i zainstalowaną przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą może odbywać się drogą elektroniczną na adres sklep@castle-gothic.pl, listownie na adres siedziby lub przez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
  5. Regulamin skierowany jest do:
    a) Konsumentów - osób fizycznych dokonujących z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową,
    b) Przedsiębiorców - osób fizycznych, osób prawnych i jednostek organizacyjnych prowadzących działalność gospodarczą, dokonujących zakupów w Sklepie w ramach tej działalności.

II. Definicje

  1. Użytkownik - każda osoba odwiedzająca Sklep, w tym Konsument lub Przedsiębiorca, korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
  2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu towarów lub usług w Sklepie, niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu w Sklepie w zakresie tej działalności.
  4. Towar - rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  5. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawarta między Użytkownikiem a Sprzedawcą z wykorzystaniem Sklepu, na zasadach określonych w Regulaminie.
  6. Zamówienie - oświadczenie woli Użytkownika złożone za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

III. Warunki korzystania ze Sklepu

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  2. Użytkownik jest zobowiązany do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  3. Za pośrednictwem Sklepu Użytkownik może zamawiać Towary prezentowane w Sklepie.

IV. Rejestracja i Konto Użytkownika

  1. Użytkownik może założyć w Sklepie bezpłatne Konto Użytkownika.
  2. Rejestracja odbywa się przez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie.
  3. Założenie Konta Użytkownika nie jest obowiązkowe do złożenia Zamówienia, lecz umożliwia korzystanie z dodatkowych funkcjonalności (historia zamówień, szybkie zamówienia, rabaty itp.).
  4. Użytkownik może w każdym momencie zrezygnować z prowadzenia Konta Użytkownika, składając stosowne żądanie do Sprzedawcy.

V. Składanie Zamówień i Zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Sklep umożliwia składanie Zamówień przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Użytkownik dodaje wybrany Towar do "koszyka" i kontynuuje procedurę zamówienia, wybierając między innymi sposób dostawy, formę płatności oraz podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Użytkownika.
  4. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie drogą e-mailową. Z chwilą potwierdzenia Zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

VI. Ceny i Metody Płatności

  1. Ceny Towarów podawane są w walucie wskazanej w Sklepie dla kraju dostawy i zawierają podatek VAT.
  2. Cena wskazana przy Towarze jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania Zamówienia i zależą od kraju dostawy. Obejmują m.in. karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, Klarna oraz lokalne metody płatności (np. BLIK).
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania i wycofywania poszczególnych metod płatności.

VII. Dostawa i Koszty Przesyłki

  1. Dostawa Towarów jest bezpłatna i realizowana do krajów obsługiwanych przez Sklep.
  2. Zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w ciągu 1-5 dni roboczych, a doręczenie trwa zwykle 2-10 dni roboczych. Łączny szacowany czas dostawy wynosi od 3 do 15 dni roboczych od złożenia Zamówienia.
  3. Przesyłki są wysyłane z centrów logistycznych w Unii Europejskiej lub z międzynarodowych centrów logistycznych. Szczegóły zawiera Polityka wysyłki dostępna w Sklepie.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

  1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (na przykład w formie pisemnej lub elektronicznej) o odstąpieniu od umowy, np. e-mailem na adres sklep@castle-gothic.pl.
  3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru.
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy, standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje automatycznie przy użyciu tej samej metody płatności, której Konsument użył przy Zamówieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

IX. Reklamacje i Rękojmia

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru wolnego od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Użytkownik ma prawo złożyć reklamację, w szczególności w ramach rękojmi.
  3. Reklamację należy zgłosić Sprzedawcy w formie pisemnej lub elektronicznej, opisując wadę i żądanie Użytkownika (np. wymiana na nowy, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

X. Dane osobowe i Polityka Prywatności

  1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji Zamówienia lub korzystania z wybranych funkcjonalności Sklepu.

XI. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany będą publikowane na stronie Sklepu wraz z informacją o ich wejściu w życie.
  3. Do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w momencie złożenia Zamówienia przez Użytkownika.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  5. Spory wynikłe w związku z zawarciem i wykonywaniem Umów Sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępnych w kraju jego zamieszkania, w tym z pomocy właściwych organów ochrony konsumentów.